Gestão de Reclamações
Carga horária: 60 horas
Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Categoria: Produto / Administração e Negócios
Atendimento ao Cliente e Tratamento de Reclamações
Objetivo Geral
Atendimento ao Cliente
Tratamento das Reclamações
Importância das Reclamações
Lidar com as Reclamações
